Najczęstsze pytania (FAQ)

Po dodaniu produktu do koszyka nastąpi przekierowanie do formularza zamówienia. W formularzu zaznaczamy sposób płatności. Szczegółowe informacje o formach płatności dostępne są tutaj.

Tak, zamówienie można odebrać osobiście w siedzibie firmy. Aby skorzystać z tej opcji, w koszyku jako formę dostawy zaznaczymy odbiór osobisty. Termin odbioru zamówienia ustalany jest indywidualnie z klientem. Więcej informacji na temat odbiorów osobistych znajduje się tutaj.

Koszt dostawy w przypadku zamówienia większej ilości produktów ustalany jest indywidualnie. W przypadku realizacji zamówień dla firm, prosimy o kontakt tutaj.

Jeżeli zamówienie zostało już złożone, a wymagana jest zmiana, prosimy o pilny kontakt bezpośrednio z naszym konsultantem.

Przy zakupie produktów Litex Garden jako klient indywidualny (osoba fizyczna będąca konsumentem w rozumieniu kodeksu cywilnego oraz osoby fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej) możecie skorzystać z przysługującego Państwu 2 letniego uprawnienia do reklamacji zakupionych towarów. tj. uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową przyznaną konsumentowi Ustawą o Prawach Konsumenta, a w przypadku osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związanych z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że posiada ona dla niej charakter zawodowy (wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej) uprawnienia wynikające z Ogólnych Warunków Handlowych zawartych w regulaminie sklepu oraz uprawnień wynikających z Kodeksu Cywilnego.

Wszelkie nieprawidłowości związane z produktami prosimy zgłaszać przez Formularz.

W przypadku zakupów dokonywanych przez Klientów zgłaszać można reklamację.

Klient indywidualny (osoba fizyczna będąca konsumentem w rozumieniu kodeksu cywilnego oraz osoby fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej) uprawniona jest do skorzystania z procedury reklamacyjnej opisanej w punkcie nr. X. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE regulaminu znajdującego się pod adresem https://litexgarden.pl/regulamin-sklepu/

Osoba fizyczna nie będąca konsumentem nabywająca przedmiot związany z jej działalnością gospodarczą , gdy nabycie ma dla Klienta charakter zawodowy wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej korzysta z Ogólnych Warunków Handlowych umieszczonych na stronie https://litexgarden.pl/ogolne-warunki-handlowe/ oraz uprawnień wynikających z Kodeksu Cywilnego.